Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 01.09.2017

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
One-Team GmbH (Be Undercover)
Adresse: Grüneckweg 10b, 3006 Bern
E-Mail-Adresse: info@be-undercover.com

Handelsregister: Bern, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-036.4.041.511-3
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-114.132.111,

nachfolgend Anbieter genannt,

der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von neuen Waren, zum Teil mit Anpassungen an den persönlichen Bedarf des Kunden, aus dem Bereich/den Bereichen Sportartikel Accessoires über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite zum Zeitpunkt der Bestellung verwiesen, dies gilt insbesondere für die Produktbeschriebe von Sonderanfertigungen.

Geltungs­bereich

Diese AGB gelten für alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossenen Verträge. Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist.
Alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter aufgrund einer Bestellung getroffenen Vereinbarungen ergeben sich, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde, aus diesen AGB und unserer Auftragsbestätigung.
Massgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt ausschließlich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Online-Shop-System zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

  • Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Anzahl)
  • Einlegen des Angebots in den Warenkorb
  • Definition von nötigen Anpassungen an den persönlichen Bedarf des Kunden im Bemerkungsfeld
  • Betätigen des Buttons ‚bestellen‘
  • Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse
  • Auswahl der Bezahlmethode
  • Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
  • Betätigen des Buttons ‚kostenpflichtig bestellen‘
  • Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist

Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Vertragsgestaltung

Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren.

Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen:

  • Bearbeitung der Mengen im Warenkorb (inklusive Löschen aus Warenkorb),
  • Abbrechen des Kaufprozesses und zurück zum Warenkorb zu jeder Zeit.

Vertragsdauer

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Vorbehalte

Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkostenpauschalen an:

  • Schweiz: 4 CHF
  • Deutschland: € 5
  • EU: € 5
  • International: € 15.

Bei Teillieferungen fällt die Pauschale jeweils nur einmal an.

Ab einem Bestellbetrag (Warenwert abzüglich etwaigen Vergünstigungen) von € 150 bzw. 165 CHF fallen für den Versand EU-weit keine weiteren Kosten an.

Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung:

  • Vorabüberweisung,
  • Zahlungsdienstleister (PayPal),
  • Kreditkarte.

Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.

Vorabüberweisung

Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, der Kunde kommt nach 10 Tagen in Verzug. Die Produktion der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang. Sollte die Zahlung nicht innerhalb der Frist vom Kunden durchgeführt werden, behält es sich der Anbieter vor, die Bestellung zu stornieren.

Zahlungsdienstleister (PayPal)

Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und dem Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters. Die Produktion der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Kreditkarte

Bei Zahlung über Kreditkarte muss der Kunde der Karteninhaber sein. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei Produktionsstart der Ware.

Lieferbedingungen

Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang produziert und im Anschluss versandt, bei mehrteiligen Bestellungen erfolgt der Versand, sobald die gesamte Bestellung hergestellt wurde.

Der Versand erfolgt durchschnittlich nach 10 Tagen, kann jedoch nach Gesamt-Auftragslage seitens des Anbieters variieren. Der Kunde wird über Verzögerungen darüber hinaus umgehend informiert und ein neues Lieferdatum prognostiziert.  In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, kann der Kunde die Bestellung stornieren.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

Gewährleistung

Verbrauchern steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften zu. Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Beanstandungen sind spätestens innerhalb 14 Tage nach Empfang der Ware vor der ersten Benutzung dem Anbieter mitzuteilen.

Einschränkungen:
Leder ist ein lebendiger Werkstoff und kann sich trotz sorgfältigster Verarbeitung, auch unter Zugrundelegung gleicher Maße, aus vielerlei Gründen von Fall zu Fall anders verhalten. Es können daher geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform auftreten, die technisch nicht vermeidbar sind.
Im Rahmen der Produktoptimierung kann es bei der Bestickung zu geringfügigen Abweichungen zwischen Produktfoto und Endprodukt kommen.
Der Anbieter bemüht sich im Rahmen des Zumutbaren, die Eigenschaften der Produkte genau anzugeben, einschliesslich Zusammensetzung und Farben. In der Darstellung des verwendeten Materials am Bildschirm des Kunden können hinsichtlich Struktur und Farbe Abweichungen vom Original eintreten. Die Farbe und Struktur, die der Kunde sieht, hängt vom jeweiligen Computersystem ab und der Anbieter kann nicht garantieren, dass der Kunden-Computer dies genau wiedergibt. Diese Abweichungen sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

Ist der Kunde Unternehmer, wird für Gebrauchtwaren oder Waren aus Sonderverkäufen die Gewährleistung ausgeschlossen. Dem Anbieter wird zuerkannt, dass er bei einer Nacherfüllung selbst zwischen Reparatur oder Neulieferung wählen kann, wenn es sich bei der Ware um Neuware handelt und der Kunde Unternehmer ist. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, die durch den eigentlichen Schaden oder Verlust entstanden sind, z. B. entgangener Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, oder für nicht gelieferte Ware oder Nichterfüllung einer anderen Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen, wenn sich die Ursache dafür der Kontrolle des Anbieters entzieht, darunter Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Reaktorunfälle und Terrorakte.

Ist der Kunde Verbraucher, wird für Waren, die auf seine Bestellung hin produziert und auf die persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, die Gewährleistung auf Material- und Herstellungsmängel beschränkt, jedoch nicht für Schäden, die durch den Gebrauch entstehen.  Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden gehören, sendet der Verbraucher die Ware unverzüglich (innerhalb 14 Tagen, vor der ersten Benutzung) an den Anbieter zurück. Der Anbieter hat die Wahl zwischen Reparatur oder Neulieferung, die Rücksendung der Ware durch den Kunden stellt jedoch in jedem Fall eine Vorbedingung dazu dar.

Sollte der Artikel aus Sonderverkäufen (Prototypen, 2.Wahl, Rückläufer u.ä.) stammen, in denen Material- und Herstellungsfehler in der Produktbeschreibung enthalten sind, wird die Gewährleistung ausgeschlossen.

Sollte der Artikel eine Sonderanfertigung im Auftrag des Kunden sein, versichert der Kunde, entweder Inhaber der Lizenzrechte an den Gestaltungselementen zu sein bzw. der Kunde verpflichtet sich die Freigabe der Lizenzrechte mit dem Rechteinhaber direkt zu vereinbaren. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für durch Kunden begangene Lizenzrechtsverletzungen an Rechten Dritter. Sollte der Anbieter eigene Designs für den Kunden anfertigen, behält der Anbieter hierfür die Lizenzrechte.

Die maximale Haftung des Anbieter für Verluste oder Schäden, die dem Kunden aus seiner Bestellung entstanden sind, ist auf den Gesamtbetrag seiner betroffenen Bestellung beschränkt.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

Widerrufsrecht und Kundendienst

Widerrufsbelehrung

Folgende Widerrufsbelehrung gilt nur für Produkte, die nicht nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden. Dies gilt insbesondere für kundenindividuelle Bestickungen oder Farbkombinationen.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, vor Beginn der Herstellung des auf seine Bestellung hin einzelgefertigte Produkt, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Kunde kann den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder widerrufen, falls das Produkt nicht auf seine persönlichen Bedürfnisse hin angepasst wurde. Wenn der Kunde die Artikel bereits bezahlt hat, erstattet der Anbieter die Kosten einschließlich der Lieferkosten. Falls der Kunde einzelne Artikel behält und die Bestellung nur teilweise stornieren möchte, werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter  (One-Team GmbH, Grüneckweg 10b, Bern, Schweiz, info@be-undercover.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis der Anbieter die Waren vom Kunden zurückerhalten hat.

Für diese Rückzahlung verwendt der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Es werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an One-Team GmbH, Grüneckweg 10b, Bern, Schweiz, info@be-undercover.com zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dies beinhaltet auch etwaige Änderungen der Produktbeschaffenheit, die auf  Kundenwunsch in der Produktion durchgeführt wurden.

Ende der Widerrufsbelehrung

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Die maximale Haftung des Anbieter für Verluste oder Schäden, die dem Käufer aus seiner Bestellung entstanden sind, ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung beschränkt.

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht des Landes Schweiz Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Siehe auch Privatsphäre und Datenschutz.

Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern.

Das Anbieter behält sich das Recht vor, Sonderanfertigungen oder Personalisierungen von Artikeln anonymisiert für Werbezwecke zu verwenden. Dies umfasst alle Formen von Darstellungen sowie in Online- wie auch Offline-Medien.

Während des Besuchs im Online-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
One-Team GmbH, Grüneckweg 10b, Bern, Schweiz.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.